【課程目標】

通過本課程學習中國市場大環境、互聯網思維體系及落地策略、用互聯網思維改造企業經營模式等等

【課程大綱】

第一講：中國市場大環境

經營成本的激烈上升

1.消費者的不斷變化

2.第二講：互聯網思維體系及落地策略

一、什么是互聯網思維

案例：打車軟件的啟發

1)1、互聯網之前的商業世界

2、互聯網發展的兩個階段

互聯網發展的第一階段：“聯”的階段

1)互聯網發展的第二階段：“互”的階段

2)3、互聯網思維的特點

創造讓用戶尖叫的產品

1)誘發、引爆和吸納用戶的尖叫

2)互聯網思維=熟人社會思維?

3)二、互聯網的11大核心思維

歷史思維

1.案例：諾基亞和蘋果之戰

1)用戶思維

2.一切以用戶為中心

1)得“屌絲”者得天下

2)用戶體驗至上

3)案例：招商銀行的微信銀行APP

4)跨界思維

3.跨界“野蠻人”，重塑產品格局

1)打破現有的利益分配格局，把握跨界制勝的命門

2)用戶體驗是跨界制勝的關鍵

3)敢于自我顛覆、主動變革是企業轉型和生存之道

4)案例：余額寶

5)參與思維

4.C2B模式：讓用于參與到產品設計和創新中來

1)粉絲經濟：讓用戶參與到品牌建設中來

2)案例：小米手機的制造流程

3)痛點思維和興奮點思維

5.需求要抓得準

1)自己要逼得狠

2)管理要盯得緊

3)要敢于“毀三觀”

4)案例：打車軟件和微信紅包

5)微創新思維——先開炮后瞄準

6.進入“微”時代

1)微創新成為主流的背后邏輯

2)如何實踐“微創新”？

3)怎樣做到快速迭代？

4)案例：百度的運營思維

5)免費思維羊毛出在狗身上

7.免費的玩法

1)免費策略的兩個原則

2)案例：360殺毒軟件模式

3)流量和口碑思維

8.流量的本質是用戶關注度

1)流量的核心手段是口碑相傳

2)案例：特斯拉電動車的特殊營銷

3)平臺思維

9.平臺是互聯網時代的驅動力

1)構建多方共贏的平臺生態圈

2)把企業打造成員工的平臺

3)案例：用淘寶思維管理理發店

4)事件營銷和病毒思維

10.案例：京東劉強東的營銷思路、王思聰事件

1)“大數據”思維

11.一切皆可數據化

1)“聲嘶力竭”的大數據

2)數據資產成為核心競爭力

3)未來有價值的公司，一定是數據驅動型的公司

4)精準化營銷：大數據帶來的管理變革

5)案例：“小時代”電影的廣告策略、大數據下沒有隱私

6)第三講：用互聯網思維改造企業經營模式

一、組織變革

組織結構

1.考核方式

2.激勵措施

3.二、產品研發

小米的崛起VS凡客衰落

1.找到你的社群，成為代言人

2.案例：陳歐：我是陳歐，我為自己代言

1)商業角度的三種不同層次的社群

3.三、用戶體驗

使用情景，是尋找用戶體驗的路標

1.對使用行為進行動作分解

2.把自己變成傻瓜

3.四、產品人格化

褚橙、柳桃和潘蘋果

1.產品要有態度，要有腔調

2.精神內涵從何而來

3.五、揀選用戶

味道很重要嗎?

1.揀選用戶如何成為可能

2.服務好你的鐵桿同類

3.六、客服：品牌塑造抓手和銷售持續手段

怎一個“親”字了得

1.從售后服務到售前客服

2.快速響應與全員客服

3.七、歸屬感：用戶為什么參與

邏輯思維朋友圈與小米同城會

1.用戶為什么參與

2.引爆用戶情緒

3.讓用戶自己講故事

4.八、任何事情都可以是一場秀

小米米粉節

1.秀什么

2.什么事件都可以秀

3.第四講：用互聯網思維改造企業營銷模式

一、營銷互聯網化

互聯網營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌

1.顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器

2.“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位

3.二、銷售互聯網化

產品與品牌規劃

1.誰是消費者，陳歐體走紅的市場營銷啟示

1)構建互聯網銷售體系

2.外部平臺的打造

1)如何提升轉化率

3.賣點突出的設計

1)三、整體運營互聯網化

動態化

1.融合化

2.全員化

3.第五講：實踐練習

分組討論：運用以上互聯網思維對企業產品營銷方案進行設計

1.結尾：馬云對互聯網未來發展趨勢的話

2.課程總結1：成功是系統的，失敗是片段的!

3.課程總結2：當想法成為信仰，一切皆有可能!